تطبيق أعمال مصمَّم خصيصًا لـ Dental Price
متجر لمعدّات طب الأسنان تحوّل إلى تطبيق أعمال حقيقي. طوّرنا خصيصًا إدارة التدخّلات، وخدمة ما بعد البيع، والطلبات المهنية، والتزويد، حيث يتوقّف PrestaShop. يعمل الفنيون من تطبيق للهواتف، ونتولّى نحن إدارة الخادم المخصّص.
التحدي
تجهّز Dental Price مهنيي صحة الفم والأسنان، من المستهلكات إلى الكراسي والتجهيزات الثقيلة. هذه المهنة لا تنتهي عند التسليم: فالمعدّات تُركَّب وتُضبَط وتُصلَّح، والعميل ينتظر منك أن تتذكّر ما يملكه.
المتجر الإلكتروني يغطّي النصف الأول من هذا النشاط فقط. كان لا بدّ من تتبّع جولات الفنيين، ومتابعة خدمة ما بعد البيع، وإدارة الطلبات المهنية بأسعارها المتفاوض عليها وبقايا طلباتها وحدود ائتمانها، وربط ذلك كله بالتزويد. أي تطبيق أعمال كامل، مبنيّ حيث يتوقّف البرنامج الأصلي.
وقد كان القرار ألّا نضيف أداة خارجية إلى جانب المتجر. كل شيء يعمل داخل المنصّة نفسها، بالبيانات نفسها للعملاء وبالكتالوج نفسه.
المتجر الإلكتروني يغطّي النصف الأول من هذا النشاط فقط. كان لا بدّ من تتبّع جولات الفنيين، ومتابعة خدمة ما بعد البيع، وإدارة الطلبات المهنية بأسعارها المتفاوض عليها وبقايا طلباتها وحدود ائتمانها، وربط ذلك كله بالتزويد. أي تطبيق أعمال كامل، مبنيّ حيث يتوقّف البرنامج الأصلي.
وقد كان القرار ألّا نضيف أداة خارجية إلى جانب المتجر. كل شيء يعمل داخل المنصّة نفسها، بالبيانات نفسها للعملاء وبالكتالوج نفسه.
حلنا
استُعمل الموقع كأساس، وطوّرنا فوقه كل ما يحتاجه النشاط. وتتواصل إعادة البناء منذ ذلك الحين، على مراحل، وفق أولويات الفريق.
إدارة التدخّلات: جدولة الفنيين، وتتبّع الزيارات، والسجلّ حسب العميل وحسب الجهاز المركَّب. يجد الفني في الموقع ما تمّ إنجازه سابقًا.
خدمة ما بعد البيع مرتبطة بالطلبات وبالأجهزة القائمة، فيصل طلب الإصلاح مع سياقه لا برقم ملف.
طلبات مهنية متقدّمة: أسعار حسب مجموعة العملاء، وقوائم إعادة التزويد، وبقايا الطلبات، والأرصدة والإشعارات الدائنة، والمنتجات البديلة عند نقص مرجع.
التزويد والشراء مرتبطان بالبيع، ليتبع المخزون الطلب الحقيقي.
تطبيق للهواتف يستعمله الفنيون، مصمَّم للميدان ولليدين المشغولتين.
هذا الجانب تطوير خاص أكثر منه إعداد متجر إلكتروني، وإن بقي الأساس متجر PrestaShop. كما نتولّى إدارة الخادم المخصّص والصيانة يوميًا.
إدارة التدخّلات: جدولة الفنيين، وتتبّع الزيارات، والسجلّ حسب العميل وحسب الجهاز المركَّب. يجد الفني في الموقع ما تمّ إنجازه سابقًا.
خدمة ما بعد البيع مرتبطة بالطلبات وبالأجهزة القائمة، فيصل طلب الإصلاح مع سياقه لا برقم ملف.
طلبات مهنية متقدّمة: أسعار حسب مجموعة العملاء، وقوائم إعادة التزويد، وبقايا الطلبات، والأرصدة والإشعارات الدائنة، والمنتجات البديلة عند نقص مرجع.
التزويد والشراء مرتبطان بالبيع، ليتبع المخزون الطلب الحقيقي.
تطبيق للهواتف يستعمله الفنيون، مصمَّم للميدان ولليدين المشغولتين.
هذا الجانب تطوير خاص أكثر منه إعداد متجر إلكتروني، وإن بقي الأساس متجر PrestaShop. كما نتولّى إدارة الخادم المخصّص والصيانة يوميًا.
النتائج
تدير Dental Price البيع والتركيب وخدمة ما بعد البيع من أداة واحدة. يعمل الفنيون من هواتفهم، ويدير العملاء المهنيون طلباتهم من دون اللجوء إلى الهاتف، وتستند خدمة ما بعد البيع إلى السجلّ الفعلي لكل جهاز مركَّب.
الخادم المخصّص بين أيدينا، فلا تتوقّف التحديثات والنسخ الاحتياطية والأمن على أحد غيرنا. وهذا يلغي التنقّل بين الوكالة والمستضيف والعميل يوم يحدث خلل.
نرافق Dental Price منذ نهاية 2024، ولا تاريخ نهاية لهذا المشروع، وهذا ما يناسبنا تمامًا. فهو يتطوّر مع النشاط منذ البداية، ونواصل تنميته مع الفريق إلى أن تجد كل حاجة جوابها. نحن نعيش المشروع مع عميلنا.
متجر آخر أنجزناه بالطريقة نفسها: إعادة بناء Magic Custom.
الخادم المخصّص بين أيدينا، فلا تتوقّف التحديثات والنسخ الاحتياطية والأمن على أحد غيرنا. وهذا يلغي التنقّل بين الوكالة والمستضيف والعميل يوم يحدث خلل.
نرافق Dental Price منذ نهاية 2024، ولا تاريخ نهاية لهذا المشروع، وهذا ما يناسبنا تمامًا. فهو يتطوّر مع النشاط منذ البداية، ونواصل تنميته مع الفريق إلى أن تجد كل حاجة جوابها. نحن نعيش المشروع مع عميلنا.
متجر آخر أنجزناه بالطريقة نفسها: إعادة بناء Magic Custom.
تفاصيل المشروع
- العميل Dental Price
- السنة 2025
-
التقنيات
Application métier PrestaShop Développement sur mesure Gestion des interventions SAV Commandes B2B Application mobile Infogérance Maintenance Accompagnement
-
- زيارة الموقع
